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机器人企业售后crm系统支持多部门多角色协作★✿,可以实现售后不同工作人员之间的跨部门协作★✿。在售后工作中★✿,会出现客户咨询★✿、请求维修★✿、提交维修记录★✿、故障情况上报等诸多问题★✿。利用机器人企业售后crm系统可设置不同岗位人员对这些问题进行及时响应★✿,减少客户等待时间★✿,提高客户满意度★✿。
机器人企业售后crm系统可通过一键导入的方式德扑之星官网德扑之星官网★✿,将公司的项目资料★✿、维修记录等数据进行统一管理★✿。通过机器人企业售后crm系统能够生成相应的电子档案★✿,这样就可以方便后期对这些资料进行查询★✿、查阅等操作了花蝴蝶2019直播★✿。而且机器人企业售后crm系统还能通过手机端或者电脑端对客户档案进行查询★✿。这样可以让公司售后人员随时了解客户信息以及维修情况等德扑之星官网★✿,从而提高工作效率和质量★✿。
机器人企业售后crm系统可以通过销售记录花蝴蝶2019直播★✿、问题反馈等进行数据统计花蝴蝶2019直播★✿。通过机器人企业售后crm系统我们可以一目了然地看到售后各个环节的工作情况★✿,并且在出现问题时★✿,我们可以第一时间做出响应和解决方案★✿,避免在问题发生时措手不及★✿。而且还能对统计数据进行分析花蝴蝶2019直播★✿,使我们能够对下一步的工作进行调整和改善★✿。
KUKA是一家国际知名的自动化集团公司★✿,营业额高达26亿欧元★✿,拥有约14000名员工★✿。公司总部位于德国奥格斯堡★✿。作为全球领先的智能自动化解决方案供应商之一★✿,KUKA公司向客户提供一站式解决方案★✿:从机器人★✿、工作单元到全自动系统及其联网★✿,市场领域遍及汽车★✿、电子产品花蝴蝶2019直播花蝴蝶2019直播德扑之星官网★✿、金属和塑料★✿、消费品★✿、电子商务/零售和医疗保健★✿。
随着新业务的开展★✿,KUKA公司原有的自研系统(KUKA Center)已不能满足日常的业务需求和生产需求★✿,自研系统相对开发成本较高德扑之星官网★✿,开发周期较长★✿。伴随着业务量的增长花蝴蝶2019直播★✿,需要新增业务部门的使用系统★✿,导致系统过多★✿,数据不一致★✿,不便于管理★✿。同时★✿,因业务量增加★✿,数据量变得很庞大★✿,KUKA管理层希望从庞大的数据流中抽象出过去★✿、现在和未来的业务走向★✿,为决策提供数据支撑★✿。
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